矢巾町社会福祉協議会は、皆さまからのご意見や苦情に対し、適切に対応し、苦情に対しては円滑・円満な解決を図るように努めます。
また、苦情解決責任者、苦情受付担当者および第三者委員を下記の通り設置し、苦情解決やご意見に対応するよう努めております。
苦情・ご意見の受付
| ○苦情解決責任者 | 社会福祉協議会事務局長・児童館長・居宅介護支援事業所管理者 |
| ○苦情受付担当者 | 社会福祉協議会職員全員 児童館児童厚生員全員 居宅介護支援事業所ケアマネジャー2名 生きがい対応型デイサービス指導員1名 |
| ○第三者委員 | 矢巾町民生児童委員協議会1名 学識経験者1名 矢巾町社会福祉協議会評議員1名 |
苦情・ご意見の受付
苦情やご意見についてはいつでも受付いたしております。職員や第三者委員に直接お話しをいただくか、電話（℡019-611-2840）などで申し出ください。
（匿名での申し出の場合、ご連絡ができない場合もあります。）
