苦情解決・ご意見

苦情解決・ご意見
   
　矢巾町社会福祉協議会は、皆さまからのご意見や苦情に対し、適切に対応し、苦情に対しては円滑・円満な解決を図るように努めます。
　また、苦情解決責任者、苦情受付担当者および第三者委員を下記の通り設置し、苦情解決やご意見に対応するよう努めております。
 
 

苦情・ご意見の受付

苦情・ご意見の受付
 
○苦情解決責任者　　社会福祉協議会事務局長・児童館長・居宅介護支援事業所管理者
 
○苦情受付担当者　　社会福祉協議会職員全員
　　　　　　　　　　児童館児童厚生員全員
　　　　　　　　　　居宅介護支援事業所ケアナネジャー全員
　　　　　　　　　　生きがい対応型デイサービス指導員全員
 
○第三者委員　　　　矢巾町民生児童委員協議会1名
　　　　　　　　　　学識経験者1名
　　　　　　　　　　矢巾町社会福祉協議会理事1名　
 
苦情・ご意見の受付
　苦情やご意見についてはいつでも受付いたしております。職員や第三者委員に直接お話しをいただくか、電話（℡019-611-2840）などで申し出ください。
　（匿名での申し出の場合、ご連絡ができない場合もあります。）
 
<<社会福祉法人矢巾町社会福祉協議会>> 〒028-3615 岩手県紫波郡矢巾町大字南矢幅14-78 TEL：019-611-2840　FAX：019-697-8967